来自山东济南的夏老先生在三皇寨景区里心急火燎,又累又饿地寻找自己的旅游团队,眼看就要临近中午,身上却未带分文和食物,手机已没电关机,就在此时,老人看到了登封市公安局民辅警在此张贴的报警求助电话海报,于是借用过路群众手机报警,搜寻民辅警又利用求助海报上的数字代号,将迷路老人成功寻回,保证了他的安全。 10月15日上午11时许,登封市公安局嵩山风景名胜区治安管理大队少林中队接到一老年旅行团导游报警求助,称其团队内有一名夏老先生走失,希望得到民警们的帮助,同时将走失老人的信息发送给接警队员。 接报后,景区大队教导员殷少磊迅速组织大队警力在景区内开展排查搜寻工作。搜寻民辅警通过车巡、步巡、广播等多种方式,根据导游提供的体貌特征等相关信息,最终锁定夏老先生走失的地点可能在与少林景区相连接的三皇寨景区区域。 此时,正在三皇寨区域搜寻的景区大队副大队长姜红龙、辅警白腾宇接到该老人的电话,夏老先生称自己是借用其他游客手机打来的求助电话。原来,老人在三皇寨玻璃栈桥附近看到了景区大队在明显位置张贴的报警求助,但由于当时老人焦急万分,且对路况不熟,无法描述出自己所在的位置,民警立即引导老人查看求助电话下方的代号标识。
经查找,老人说出自己所在的位置代号标识为08,这一代号让搜寻民辅警第一时间锁定了求助人位置,并在10分钟内赶到求助地点,成功接到走失老人。在发现老人状态良好后,将其安排到三皇寨警务室暂时休息并帮其与所在旅行团取得了联系。
原来,少林景区山路较长,超市等便利店相对较少,有时接到群众的求助后,民警们无法第一时间分辨出求助人的具体位置,于是,为更好的服务中外来登游客,景区大队民辅警便给景区内各个路段都设置了不同的数字代号,每个代号就表示不同的路段,以便民辅警接到群众求助电话后能第一时间找到他们给予帮助。 夏老先生了解到民警们找到自己的方法,连连称赞,并激动地描述着自己的遭遇,称自己听力不好,脱离团队好久也没发现,加上所在三皇寨区域游客较少,幸亏看到了求助代号,说着说着,眼泪激动地流了下来。殷少磊见状很是心疼,全程陪同老人并试着不断安抚其情绪,辅警贺帅乾也将自己的工作餐送给了老人。稍作休息后被景区大队民辅警们安全送到少林景区内找到了旅行团。该团队导游也感慨道:能得到景区旅游警察的专业帮助帮其顺利找到走失游客,她感到非常的庆幸。
景区大队教导员殷少磊表示,景区大队全体民辅警将牢记“忠诚、担当、为民、奉献”的任长霞精神,厚植为民情怀,在工作中不断发现问题汲取经验,总结办法,努力拉近游客与景区的距离,让游客的安全感、满意度得到持续提升,持续擦亮旅游名片。 |