本帖最后由 龙猫 于 2022-2-22 10:30 编辑
登封嵩阳路上的户籍室!
2月16日,登封市公安局嵩阳路派出所户籍民警张佳会发现前来办理身份证业务的一名学生十分眼熟,而且想起这名学生的身份证似乎一直在户籍室未领取,在如此忙碌的工作环境下还能一眼辨认出这名学生,工作的细心认真让前来办理业务的市民都忍不住夸赞。
2022年春节过后,适逢返乡人员大量外出务工之际,登封市公安局各派出所户籍室办理业务的人流量骤增,加之2月15日起,登封市各中学学生因参加考试需要办理身份证,户籍室更是迎来了办证高峰。嵩阳路派出所户籍民警张佳会平时有翻阅常年没人领取的身份证的习惯,并把这些未领取的身份证都记在心里。2月16日,虽然工作忙碌,但在办理的过程中,张佳会发现有个学生长相好像和印象中的一张身份证很相似,这才出现了文章开头的一幕,经过沟通,确实是该名学生以前办了身份证,但是因为后来有事,时间长了,都忘记了自己办过身份证这回事,张佳会及时的把身份证归还给学生,避免了群众再办一次身份证。
为让每个到户籍室办理业务的群众都能满意而归,各派出所户籍民警紧紧围绕“能力作风建设年”活动要求,以群众满意为标准,深入践行“以人民为中心”的发展思想,纷纷开启“延时服务”,并牢记“五个一”的工作服务要求,以主动延长工作时间、缩减中午休息时间等方式全身心投入到办证工作中,直到将最后一名群众微笑送走才下班;同时还开通“绿色通道”、“预约服务”通道,以方便返乡时间短、急需办理户籍身份证的人员办理业务,切实为群众解决实际困难。
忙碌的一天下来,户籍民警们常常坐的腰酸背疼,长时间看电脑也让她们感觉头晕眼花,由于人多不停地说话更是让她们嗓子都喊哑,但她们毫不厌烦,依旧在办证期间热情接待前来办证的学生和家长,耐心细致的为学生们拍照、采集指纹信息,同时最大限度简化办事程序,提升为民服务能力和水平,通过推行各种便民利民措施,实现了户籍窗口“不打烊”。
“学生已经申请过办理身份证了,今天到学校老师通知现在都需要身份证呢,但是孩子已经去郑州上学了,这咋办呢?”2月17日上午一大早,大金店派出所户籍民警李红光就接到了市民打来的求助电话,想到今天下雪,且求助人目前在郑州,来回一趟也不方便,李红光说:“您别急,我加上您的微信,您把学生的身份证号及姓名发给我,先办理一个临时身份证用着......”面对紧急情况,李红光从容应对,让学生和家长一次不跑就解决了困扰他们的难题。
经过全体户籍民警、辅警们的共同努力,自2月7日至17日,登封市公安局共办理户籍业务及身份证业务近万次,以过硬的业务能力和优良的工作作风顺利完成了对辖区居民的户籍业务及身份证的办理,大家为广大市民提供方便,进一步增进了警民关系,践行了为人民服务的根本理念,实现了“服务不缺位”的工作理念,切实把方便留给了群众。
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